Regulamin Usług

§1. Definicje

• Usługodawca — IMPRESJA PR SP. Z O.O., al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa, KRS: 0000981410, NIP: 5273010810, REGON: 522593390.
• Użytkownik — osoba fizyczna lub prawna, która zawarła umowę z Usługodawcą poprzez rejestrację w systemie VSE.
• VSE / Serwis — platforma Video SEO Engine dostępna pod adresem https://vse.impresjapr.pl.
• Konto — indywidualne konto Użytkownika w systemie VSE, chronione hasłem.
• Plan — poziom subskrypcji określający zakres dostępu do funkcji (Free, Starter, Pro, Agency).
• Subskrypcja — odpłatna usługa dostępu do VSE, odnawiana miesięcznie.
• Treść Generowana — dane wyjściowe AI (schema SEO, rozdziały, FAQ) wygenerowane przez VSE na żądanie Użytkownika.

§2. Zakres usług

VSE świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

• Automatyczne generowanie schematów SEO (VideoObject, ClipObject, FAQPage) dla filmów YouTube na podstawie podanego przez Użytkownika adresu URL.
• Generowanie rozdziałów wideo (chapters) i sekcji FAQ przy użyciu modeli AI.
• Publikacja Treści Generowanej na platformach WordPress wskazanych przez Użytkownika (plan Starter i wyższe).
• Historia generowania — dostęp do wcześniej wygenerowanych treści.
• Monitor kanału YouTube — automatyczne wykrywanie nowych filmów (plan Pro i wyższe).
• Dostęp do REST API VSE w celach integracyjnych.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany zakresu usług z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

§3. Plany i płatności

• Operatorem płatności jest Stripe Inc. (354 Oyster Point Blvd, South San Francisco, CA 94080, USA). Dane karty płatniczej są przechowywane wyłącznie przez Stripe — Usługodawca nie ma do nich dostępu.
• Podane ceny zawierają podatek VAT 23%.
• Subskrypcja odnawiana jest automatycznie w dniu rocznicy aktywacji planu.
• Usługodawca wystawi fakturę VAT na żądanie Użytkownika przesłane na adres spolka@impresjapr.pl.

§4. Polityka zwrotów

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.), prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta.

• Rejestrując konto i aktywując plan płatny, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia usługi i przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
• Wyjątkowo, w przypadku potwierdzonych błędów technicznych po stronie Usługodawcy, uniemożliwiających korzystanie z usługi przez ponad 72 godziny w danym okresie rozliczeniowym, Użytkownikowi przysługuje proporcjonalny zwrot środków lub przedłużenie okresu subskrypcji.
• Wnioski o zwrot należy kierować na adres spolka@impresjapr.pl.

§5. Ograniczenia odpowiedzialności

• Usługodawca nie gwarantuje konkretnych wyników SEO. Treść Generowana ma charakter informacyjny i techniczny — efektywność działań SEO zależy od wielu czynników zewnętrznych.
• Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie wynikające z awarii infrastruktury zewnętrznej (Google, Anthropic, Oracle, Stripe).
• Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości opłat wniesionych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy.
• Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za treści wideo, których URL przekazuje do systemu VSE, oraz za sposób wykorzystania Treści Generowanej.

§6. Własność intelektualna

• Treść Generowana przez VSE na podstawie materiałów Użytkownika stanowi własność Użytkownika. Usługodawca nie rości sobie praw do Treści Generowanej.
• Kod źródłowy, interfejs użytkownika, logotypy i znaki towarowe VSE są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
• Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na przetwarzanie przekazanych URL YouTube wyłącznie w celu świadczenia usługi.

§7. Rozwiązanie umowy

• Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez Stripe Customer Portal dostępny w ustawieniach Konta (zakładka “Subskrypcja”).
• Po anulowaniu dostęp do funkcji płatnych obowiązuje do końca opłaconego okresu rozliczeniowego.
• Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku naruszenia Regulaminu przez Użytkownika.
• Po rozwiązaniu umowy Usługodawca usunie dane Konta w terminie 30 dni, chyba że przepisy prawa nakazują dłuższe przechowywanie.

§8. Postanowienia końcowe

• Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa o prawach konsumenta.
• Spory wynikające z Regulaminu rozpatrują sądy powszechne właściwe dla siedziby Usługodawcy (Warszawa).
• Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (Platforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2026 r.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem, informując Użytkowników drogą elektroniczną.